นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Canlink (Privacy Policy)

วันที่อัปเดตล่าสุดและมีผลบังคับใช้：14 กันยายน 2026
ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม：Canlink（ต่อไปนี้เรียกว่า「แพลตฟอร์ม」、「เรา」）

Canlink（b2bcanlink.com）เข้าใจถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางธุรกิจต่อคุณ เรามุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของผู้ผลิต/ผู้ค้าส่งทุกรายที่ใช้ระบบ（ต่อไปนี้เรียกว่า「ผู้ผลิต」）และผู้ซื้อ/ผู้ค้าปลีกที่ได้รับเชิญให้เชื่อมต่อ（ต่อไปนี้เรียกว่า「ร้านค้า」）。

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายว่าเรารวบรวม ใช้ จัดเก็บ ปกป้อง และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลองค์กรของคุณอย่างไร การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้แพลตฟอร์ม b2bCanlink ถือว่าคุณยอมรับแนวปฏิบัติการประมวลผลข้อมูลที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

1. ประเภทข้อมูลที่เรารวบรวม

เพื่อให้บริการสั่งซื้อและบริหารช่องทางแบบ B2B เราอาจรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้：

1.1 ข้อมูลบัญชีและยืนยันตัวตน：

• ข้อมูลผู้ผลิตและร้านค้า： ชื่อบริษัท/ร้านค้า เลขทะเบียนธุรกิจ（SSM/Tax ID） ชื่อผู้ติดต่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่สถานประกอบการ เป็นต้น
• ข้อมูลเข้าสู่ระบบ： ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว

1.2 ข้อมูลธุรกิจและธุรกรรม：

• แคตตาล็อกสินค้า（Product Catalogue） กฎการตั้งราคา（Customer Pricing） รูปสินค้า และไฟล์แนบที่เกี่ยวข้องที่ผู้ผลิตอัปโหลด
• รายละเอียดคำสั่งซื้อ（Orders） บันทึก Invoice และประวัติธุรกรรมที่ผู้ผลิตและร้านค้าสร้างขึ้นในระบบ

1.3 ข้อมูลทางเทคนิคและอุปกรณ์：

• เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้ระบบ ระบบอาจรวบรวมที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ เวลาเข้าใช้งาน และข้อมูล Cookie โดยอัตโนมัติ เพื่อรักษาสถานะเข้าสู่ระบบและปกป้องความปลอดภัยของระบบ

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เรารวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและทางเทคนิคที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น：

• การให้และบำรุงรักษาบริการ： สร้างและจัดการบัญชีของคุณ อนุญาตให้ผู้ผลิตจัดการแคตตาล็อกและราคา อนุญาตให้ร้านค้าเรียกดูและสั่งซื้อ และสร้าง Invoice กับบันทึกธุรกรรม
• การสื่อสารและการสนับสนุน： ส่งสถานะแพ็กเกจสมาชิก การแจ้งเตือนต่ออายุ ประกาศบำรุงรักษาระบบ และการตอบกลับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าให้ผู้ผลิต
• การเพิ่มประสิทธิภาพและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม： ติดตามประสิทธิภาพระบบ แก้ไขช่องโหว่ และป้องกันการฉ้อโกง การโจมตีทางไซเบอร์ และการใช้พื้นที่จัดเก็บของระบบในทางที่ผิด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย： ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่ใช้บังคับในมาเลเซีย（เช่น PDPA）。

หมายเหตุ：เราจะไม่เคยขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือโฆษณา

3. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

ยกเว้นกรณีต่อไปนี้ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางธุรกิจของคุณให้บุคคลที่สาม：

3.1 การแบ่งปันที่จำเป็นระหว่างผู้ผลิตกับร้านค้า：

• เมื่อร้านค้าสั่งซื้อ ข้อมูลพื้นฐานของร้านค้า（เช่น ชื่อร้าน ที่อยู่จัดส่ง เบอร์โทรติดต่อ）จะแสดงให้ผู้ผลิตที่เกี่ยวข้องทราบ เพื่อให้ผู้ผลิตสามารถดำเนินการส่งมอบและจัดส่งได้
• แคตตาล็อกสินค้าและข้อมูลราคาที่ผู้ผลิตแสดงจะถูกแสดงให้ร้านค้าที่ได้รับอนุญาต/ผูกมัดกับผู้ผลิตนั้น

3.2 ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม（เฉพาะที่จำเป็นต่อการดำเนินงานระบบ）：

• เราอาจโฮสต์หรือจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ปลอดภัย（เช่น Amazon Web Services / Google Cloud）หรือใช้เครื่องมือทางเทคนิคของบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลในนามของเราเท่านั้น และไม่มีสิทธิใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

3.3 ข้อกำหนดทางกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล：

• เมื่อกฎหมายมาเลเซีย คำสั่งศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐร้องขอตามกระบวนการที่ชอบด้วยกฎหมาย เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น

4. ความปลอดภัยและการจัดเก็บข้อมูล

4.1 มาตรการรักษาความปลอดภัย： แพลตฟอร์มใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพตามมาตรฐานอุตสาหกรรม（รวมถึงการเข้ารหัสส่งข้อมูล SSL/TLS ไฟร์วอลล์ที่ปลอดภัย และการควบคุมสิทธิ์เข้าถึงฐานข้อมูลอย่างเข้มงวด）เพื่อป้องกันการเข้าถึง การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

4.2 นโยบายการจัดสรรพื้นที่จัดเก็บ（Storage Allocation）：

• ไฟล์และสื่อที่ผู้ใช้อัปโหลดเอง（เช่น รูปสินค้าความละเอียดสูง สัญญา PDF）จะใช้พื้นที่จัดเก็บไฟล์ที่จัดสรรตามแพ็กเกจ（พื้นที่ Active / Archive）。
• บันทึกคำสั่งซื้อ ข้อมูล Invoice และบันทึกข้อความประวัติธุรกรรมที่ระบบสร้างโดยอัตโนมัติ จะถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และ ไม่นับรวมในโควตาพื้นที่จัดเก็บไฟล์ของคุณ

5. การเก็บรักษาข้อมูลและการปิดบัญชี

5.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา： ขณะที่บัญชีของคุณอยู่ในสถานะ Active เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณต่อไป เมื่อบัญชีถูกย้ายไป Archive หรือถูกปิดใช้งาน ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บถาวร

5.2 การค้างชำระและการล้างข้อมูล： หากแพ็กเกจของผู้ผลิตหมดอายุและค้างชำระเกิน 30 วันโดยไม่ต่ออายุ แพลตฟอร์มมีสิทธิเก็บถาวรหรือล้างบัญชีนั้นและข้อมูลประวัติที่เกี่ยวข้องอย่างถาวร

5.3 การส่งออกข้อมูล： ก่อนบัญชีถูกยกเลิกหรือล้างข้อมูล แนะนำให้ผู้ใช้ส่งออกและสำรองบันทึกคำสั่งซื้อและการเงินที่สำคัญด้วยตนเอง

6. สิทธิของคุณ（ตาม PDPA ของมาเลเซีย）

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2010 ของมาเลเซีย（PDPA） คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้：

• สิทธิในการเข้าถึง： มีสิทธิขอเข้าดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไข： หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย คุณสามารถแก้ไขในระบบหลังบ้านได้ตลอดเวลา หรือขอให้เราแก้ไข
• การถอนความยินยอม： คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาเพื่อถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล（การดำเนินการนี้อาจทำให้คุณไม่สามารถใช้บริการระบบต่อไปได้）。

7. การใช้ Cookie

แพลตฟอร์มนี้ใช้ Cookie ที่จำเป็นและเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าความชอบของผู้ใช้ และวิเคราะห์ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถปิด Cookie ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่การทำเช่นนี้อาจส่งผลต่อการใช้ฟังก์ชันบางอย่างของระบบตามปกติ

8. การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การแก้ไขใด ๆ จะเผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการและมีผลทันที แนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับนโยบายล่าสุด การใช้บริการต่อไปถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขแล้ว

9. ติดต่อเรา / เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากคุณมีคำถาม ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเข้าถึง/แก้ไขข้อมูล โปรดติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลและการสนับสนุนของเราดังนี้：

อีเมล： [email protected]
เว็บไซต์ทางการ： https://b2bcanlink.com