Dasar Privasi Canlink

Tarikh kemaskini dan kuat kuasa terkini: 14 September 2026
Pengendali platform: Canlink (selepas ini dirujuk sebagai “Platform”, “kami”)

Canlink (b2bcanlink.com) memahami kepentingan data peribadi dan maklumat perniagaan kepada anda. Kami komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data semua pengilang/pemborong yang menggunakan Sistem ini (selepas ini dirujuk sebagai “Pengilang”) serta pembeli/peruncit yang dijemput untuk menyertai (selepas ini dirujuk sebagai “Peniaga”).

Dasar Privasi ini bertujuan menjelaskan kepada anda bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan memproses data peribadi serta data perusahaan anda. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform b2bCanlink, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

1. Jenis Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan pesanan B2B dan pengurusan saluran, kami mungkin mengumpulkan jenis maklumat berikut:

1.1 Maklumat Akaun dan Pengenalan Identiti:

• Maklumat Pengilang dan Peniaga: nama syarikat/kedai, nombor pendaftaran perniagaan (SSM/Tax ID), nama orang hubungan, e-mel, nombor telefon, alamat perniagaan dan sebagainya.
• Kelayakan log masuk: nama pengguna dan kata laluan yang disulitkan.

1.2 Data Perniagaan dan Transaksi:

• Katalog produk (Product Catalogue), peraturan penetapan harga (Customer Pricing), imej produk dan lampiran berkaitan yang dimuat naik oleh Pengilang.
• Butiran pesanan (Orders), rekod invois (Invoice) dan sejarah transaksi yang dijana oleh Pengilang dan Peniaga dalam Sistem.

1.3 Data Teknikal dan Peranti:

• Apabila anda melawat atau menggunakan Sistem, sistem mungkin secara automatik mengumpulkan alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, masa akses serta data Cookie anda untuk mengekalkan status log masuk dan menjamin keselamatan sistem.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Kami mengumpul dan menggunakan data anda hanya untuk tujuan perniagaan dan teknikal yang diperlukan berikut:

• Menyediakan dan mengekalkan perkhidmatan: mewujudkan dan mengurus akaun anda, membenarkan Pengilang mengurus katalog produk dan harga, membenarkan Peniaga menyemak serta membuat pesanan pembelian, serta menjana Invoice dan rekod transaksi.
• Komunikasi dan sokongan: menghantar status langganan pakej, notis pembaharuan, pengumuman penyelenggaraan sistem dan balasan sokongan pelanggan kepada Pengilang.
• Pengoptimuman dan keselamatan platform: memantau prestasi sistem, membaiki kelemahan, mencegah penipuan, serangan rangkaian dan penyalahgunaan sumber storan sistem.
• Pematuhan undang-undang: mematuhi undang-undang, peraturan dan keperluan kawal selia Malaysia yang berkenaan (seperti PDPA).

Nota: Kami tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan.

3. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Kecuali dalam keadaan berikut, kami tidak akan mendedahkan data peribadi atau perniagaan anda kepada mana-mana pihak ketiga:

3.1 Perkongsian Perlu antara Pengilang dan Peniaga:

• Apabila Peniaga membuat pesanan, maklumat asasnya (seperti nama kedai, alamat penghantaran, nombor telefon hubungan) akan dipaparkan kepada Pengilang pembekal yang berkenaan supaya Pengilang dapat memenuhi pesanan dan menghantar barang.
• Katalog produk dan maklumat harga yang dipaparkan oleh Pengilang akan ditunjukkan kepada Peniaga yang dibenarkan/diikat dengannya.

3.2 Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga (Hanya untuk Operasi Sistem):

• Kami mungkin mengehos atau menyimpan data pada pelayan awan yang selamat (seperti Amazon Web Services / Google Cloud) atau menggunakan alat teknikal pihak ketiga. Penyedia perkhidmatan ini hanya memproses data atas arahan kami dan tidak berhak menggunakan data untuk tujuan lain.

3.3 Keperluan Undang-Undang dan Kawal Selia:

• Apabila undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, pihak berkuasa penguatkuasaan atau agensi kawal selia kerajaan meminta mengikut prosedur yang sah, kami mungkin mendedahkan data berkaitan setakat yang diperlukan.

4. Keselamatan dan Penyimpanan Data

4.1 Langkah Perlindungan Keselamatan: Platform mengambil langkah keselamatan teknikal dan fizikal yang menepati piawaian industri (termasuk penghantaran data tersulit SSL/TLS, firewall selamat dan kawalan akses pangkalan data yang ketat) untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kebocoran, pengubahan atau kerosakan data.

4.2 Dasar Peruntukan Storan (Storage Allocation):

• Fail fizikal dan sumber media yang dimuat naik secara aktif oleh pengguna (seperti imej produk resolusi tinggi, kontrak PDF dan sebagainya) akan menggunakan ruang storan fail yang diperuntukkan dalam pakej (ruang Active / Archive).
• Rekod pesanan, data bil Invoice dan rekod teks sejarah transaksi yang dijana secara automatik oleh Sistem disimpan dalam pangkalan data belakang, dan tidak dikira dalam kuota storan fail fizikal anda.

5. Pengekalan Data dan Pembatalan Akaun

5.1 Tempoh Pengekalan: Semasa akaun anda berada dalam status Active, kami akan terus mengekalkan data anda. Apabila akaun ditukar kepada Archive atau dinyahaktifkan, data akan dikekalkan dalam ruang arkib.

5.2 Tunggakan dan Pembersihan Data: Jika pakej Pengilang tamat dan tertunggak melebihi 30 hari tanpa pembaharuan, Platform berhak mengarkibkan atau membersihkan secara kekal akaun tersebut serta data sejarah berkaitan.

5.3 Eksport Data: Sebelum penamatan atau pembersihan akaun, pengguna digalakkan mengeksport dan menyandarkan sendiri rekod pesanan serta kewangan yang penting.

6. Hak Anda (Menurut PDPA Malaysia)

Menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA), anda mempunyai hak berikut:

• Hak akses: berhak meminta untuk melihat data peribadi anda yang kami pegang.
• Hak pembetulan: jika data peribadi anda tidak tepat, tidak lengkap atau sudah lapuk, anda berhak meminda pada bila-bila masa di bahagian belakang sistem atau meminta kami membetulkannya.
• Penarikan balik persetujuan: anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa untuk menarik balik persetujuan terhadap pemprosesan data (ini mungkin menyebabkan anda tidak dapat terus menggunakan perkhidmatan Sistem).

7. Penggunaan Cookie

Platform menggunakan Cookie yang diperlukan serta teknologi penjejakan serupa untuk mengekalkan status log masuk pengguna, mengingat tetapan keutamaan pengguna dan menganalisis trafik laman web. Anda boleh melumpuhkan Cookie dalam tetapan pelayar, tetapi ini mungkin menjejaskan sebahagian fungsi Sistem.

8. Kemaskini Dasar Privasi

Kami berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan diterbitkan secara awam di laman rasmi dan berkuat kuasa serta-merta. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk mendapatkan dasar perlindungan privasi terkini. Penggunaan Perkhidmatan yang berterusan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda.

9. Hubungi Kami / Pegawai Perlindungan Data (DPO)

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau cadangan mengenai Dasar Privasi ini, atau ingin melaksanakan hak akses/pembetulan data anda, sila hubungi pasukan perlindungan data dan sokongan kami melalui cara berikut:

E-mel: [email protected]
Laman rasmi: https://b2bcanlink.com